Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

JM Dogtools is de webshop van Hondengedragsdeskundige Jacco Meuleman, gevestigd in Eibergen. KvK-nummer: 91628849. Btw-nummer: (volgt). E-mail: info@jmdogtools.nl.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via jmdogtools.nl. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Je kunt ze altijd op deze pagina teruglezen en opslaan of printen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld en zie je voordat je betaalt. We doen ons best om alles juist op de site te zetten. Een kennelijke vergissing in een prijs of omschrijving bindt ons niet.

4. De bestelling

De overeenkomst komt tot stand als je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt direct een bevestiging per mail. Is een product toch niet leverbaar, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en krijg je je geld terug.

5. Betalen

Je betaalt online bij het afrekenen, met iDEAL (en bij bestellingen uit het buitenland ook met Klarna). De betaalmethoden zie je bij het afrekenen.

6. Levering

We leveren in Nederland en België. We versturen meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos ontbinden. Brokken worden niet verzonden maar afgehaald in Eibergen. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat jij (of iemand namens jou) het pakket ontvangt.

7. Bedenktijd en herroepen

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die tijd kun je de koop zonder opgaaf van reden herroepen via het herroepingsformulier of per mail. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen, ongebruikt en in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je herroeping terug.

Het herroepingsrecht geldt niet voor voedingsmiddelen, snacks en supplementen waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken, omdat die om hygiënische redenen niet terug kunnen, en niet voor producten die snel kunnen bederven.

8. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis, meld het dan binnen redelijke tijd via info@jmdogtools.nl, het liefst met een foto. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

Gebruik de producten zoals bedoeld. Kauwsnacks en speelgoed geef je onder toezicht; geen enkel product is onverwoestbaar.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

10. Geschillen

Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de rechter in je eigen woonplaats. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.