Verzenden & retourneren

Verzenden

We versturen naar adressen in Nederland en België. De verzendkosten zie je in de winkelmand en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Vanaf €75,- versturen we je bestelling gratis.

Bestel je op een werkdag, dan gaat je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen de deur uit. Je krijgt een mail zodra het pakket onderweg is, met een link om het te volgen.

Afhalen in Eibergen

Brokken (zakken van 12 tot 15 kilo) versturen we niet: die haal je op in Eibergen. Kies bij het afrekenen voor afhalen. Je krijgt een bericht zodra je bestelling klaarstaat. Afhaaladres: Eibergen.

Niet goed? Retourneren kan

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die tijd kun je de koop herroepen, zonder opgaaf van reden.

• Gebruik het herroepingsformulier of stuur een mail naar info@jmdogtools.nl met je naam, bestelnummer en wat je terugstuurt.
• Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, ongebruikt en in de originele verpakking.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Je krijgt het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten met terugbetalen tot het product bij ons binnen is.

Wat je niet kunt retourneren

Snacks, kauwsnacks, brokken en supplementen zijn eet- en hygiëneproducten. Die kun je alleen retourneren als de verpakking nog dicht is. Is de verpakking geopend, dan vervalt het herroepingsrecht.

Iets kapot of niet goed?

Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@jmdogtools.nl, het liefst met een foto. We zoeken samen naar een oplossing.